一个
先看一个小故事。
一个客人到别人家做客，看到主人家炉子上的烟囱是直的，旁边有很多木头。客人告诉主人，要把烟囱弄弯，把木头搬走，否则将来可能会发生火灾。主持人没有任何表示。很快，主人的房子着火了，邻居们赶紧去灭火。最后火被扑灭了，于是主人煮羊宰牛，招待邻居，奖励他们对救火的贡献。然而，他没有问建议他移除木材和更换烟囱的人。
有人对主人说:“你要是听了那位先生的话，今天就不用准备酒席了，也没有火灾损失。现在很奇怪，给你提建议的人没有被感谢，灭火的人却是客人！”主人突然醒悟，赶紧邀请给出建议的客人喝一杯。
一般认为，一个能够处理或解决企业经营过程中各种棘手问题的人，就是一个优秀的管理者。其实这是有待商榷的。俗话说，“预防重于治疗”。防患于未然胜于防患于未然。从这个角度来说，商业问题的预防者其实比商业问题的解决者更好。
2
白话FMEA
今天，我们来给大家一个通俗的解释，就是外国人说的FMEA(失效模式及影响分析)。
当初刚进入品质行业的时候，听说Pegasus(中文俗称FMEA)总觉得极其高深，培训机构甚至讲得很精彩。培训教材更是土，国外的中英文夹杂，更是显得高深莫测。经过多年的磨练和思考，我得出了一个结论，那就是能给菜市场卖菜的讲深刻东西的中国大妈，能明白自己是绝对的高手；如果能把市场卖菜的一些事情总结成深不可测的理论，那绝对是大师。
曾经有一位专家质量朋友这样评价Pegasus:
8级地震的FMEA
严重程度:家庭被破坏，10分(分数越严重分数越高)。
发生:千年一遇，1分(频率越高得分越高)
检测:不可预测，10分(越难检测得分越高)
风险序列数RPN(风险度数)=严重度(S)×频率(O)×检测度(D)=10×1×10=100分。
无论严重程度是10还是RPN=100，都必须改善。如何改善？
频率:与其说取决于地壳运动和你是否处于地震带，不如说取决于运气；
探测度:由于张衡的候风地动仪丢失，无法提前预测；
严重性:人不可能像鸟一样住在树上，一有风吹草动就飞得很高，但人可以建造更坚固的房子，训练自己逃生自救的能力。
因此，FMEA分析的结果是，改变频率和检测程度是人力所不能及的，只有采取措施降低严重程度，才能减少地震的破坏。事实上，你会发现:
地震很可怕，但房子可以建得更坚固(减轻严重程度)；
高空飞机坠毁是一定会死的，但是你可以尽量不让它掉下来(降低频率)；
台风很厉害，但是可以提前预报(提高探测度)。
三
FMEA定义
听了他的解释，他清醒了。知识来源于生活，是生活的总结。没有什么是深刻的。然而，让我们来看看FMEA的定义:
失效模式和影响分析(FMEA)是在产品/过程/服务的策划和设计阶段，对产品的子系统、组件、过程和服务逐一进行分析，找出潜在的失效模式，分析其可能的后果，评估其风险，以便提前采取措施，减少失效模式的严重程度及其可能发生的概率，从而有效地控制失效模式的发生
结合上面的例子，这个高深莫测的定义瞬间就能理解了！
四
FMEA历史
20世纪50年代初，美国首次将FMEA应用于战斗机操作系统的设计和分析。
60年代中期，FMEA技术正式用于航天工业(阿波罗计划)；
1976年，美国国防部颁布了FMEA军用标准，但仅限于设计。
20世纪70年代末，FMEA技术开始进入汽车行业和医疗设备行业。
20世纪80年代初，他进入微电子行业。
20世纪80年代中期，汽车行业开始应用FMEA流程来确认其制造流程。
1988年，美国联邦航空管理局空发布了一份咨询通告，要求所有航空空系统必须使用FMEA进行设计和分析。
1991年，ISO-9000推荐使用FMEA来改进产品和工艺的设计。
1994年，FMEA成为QS-9000的认证要求。
五
FMEA的目的
潜在故障模式和后果分析(FMEA)作为一种规划工具，被用作一种预防措施。其主要目的是发现和评估产品/过程中的潜在故障及其后果。找出可以避免或减少潜在故障发生的措施，并不断改进。
1)产品或工艺可以容易且低成本地修改，从而减轻了事后修改的危机。
2)找到可以避免或减少这些潜在故障的措施；
3)失败没有发生，但有可能发生，也有可能不会发生。
